Возврат товаров

Процесс возврата товара регулируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Возврат товаров надлежащего качества возможен при условии сохранности их товарного вида и потребительских свойств, а также наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки.

Покупатель не может отказаться от товара надлежащего качества, который обладает индивидуально-определенными свойствами, если этот товар предназначен исключительно для его использования.

В случае отказа от товара продавец обязан вернуть покупателю деньги, уплаченные по договору, за исключением затрат на доставку возвращаемого товара, в течение десяти дней с момента получения запроса от покупателя.